Dé duurzame marktplaats voor tweedehands designer fashion

Retourneren

Premium Service

Retourneren is mogelijk binnen 14 kalenderdagen na aankoop. Klik op "Doorverkopen of retourneren" in je account en meld je retour aan. Per e-mail ontvang je de instructies voor het retourneren van de items. Het retourneren van een item is op eigen kosten. Wil je meerdere premium items retourneren, dan kun je dit combineren in één zending. Zodra we jouw item in goede conditie met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking (incl. label(s)) retour hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag terug. Dit staat dan binnen 7 dagen op jouw rekening.

Onze premium producten kun je herkennen aan het premium watermerk rechtsboven op de items.

Do-it-yourself (DIY) Service

Retourneren is helaas niet mogelijk, wel is het mogelijk om het gekochte item bij ons gratis door te verkopen. Wanneer je binnen 24 uur na ontvangst van je aankoop je item relist, plaats je het item marge-vrij weer in de shop (100 % opbrengst is voor jou). Als je het item op een later tijdstip wilt doorverkopen gelden de reguliere marges. Klik op "Doorverkopen of retourneren" in je account en plaats je item weer online.

Items die offline (bijvoorbeeld tijdens een pop-up) worden gekocht kunnen niet geretourneerd worden.